Back Office Medewerker

Ben jij een kei in de coördinatie van serviceverzoeken? Ben je servicegericht, nauwkeuring en beschik je over goede communicatieve vaardigheden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Reageer nu op de vacature.

Ter versterking van onze Servicedesk, zijn wij op zoek naar een Back Office Medewerker. Binnen Flash Private Mobile Networks heeft de Servicedesk een centrale rol bij het vervullen van een optimale servicedienstverlening richting onze klanten.

Wat ga je doen als Back Office Medewerker?

Binnen de Flash Servicedesk worden alle klantvragen op het gebied van reparaties, storingen en onderhoud verwerkt, zowel telefonisch als per e-mail. In samenwerking met andere afdelingen bestaan jouw werkzaamheden onder andere uit:

  • Het aannemen van telefonische storingsmeldingen en verwerken tot interne werkopdracht.
  • De administratieve afhandeling van alle serviceverzoeken, zowel intern als richting de klant.
  • Het in- en uitboeken en het verzenden van reparaties.
  • Het bewaken van de voortgang en doorlooptijden van reparaties en langlopende projecten (onderhanden werk).

Wie zoeken wij?

  • Een enthousiaste collega met een afgeronde opleiding op MBO-4 niveau.
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Je hebt een flexibele werkhouding, bent nauwkeuring en werkt teamgericht
  • Je bent klantvriendelijk en weet goed om te gaan met tijdsdruk.
  • Uitstekende kennis van MS office (outlook, Word)
  • Kennis van Exact bedrijfssoftware is een pré
  • Je bent in het bezit van eigen vervoer.
  • Een fulltime functie, parttime is bespreekbaar.

Wat bieden we jou?

Je komt te werken in een innovatief en open bedrijf. Wij zijn markleider in op het gebied van missiekritische communicatie en werken met moderne technieken. Hard werken wordt bij ons beloont. Wij bieden namelijk:

  • Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen tot een ware professional;
  • Een marktconform salaris;
  • Gezellige lunches, wekelijkse borrels en meerdere malen per jaar leuke bedrijfsuitjes;
  • Minimaal 25 vrije dagen per jaar;
  • Een goed verzekeringspakket, pensioenregeling en een bonusregeling;
  • Uitzicht op een vast contract.

Over ons

Flash Private Mobile Networks is dé marktleider voor private mobiele netwerken in Nederland en België.

Elke dag houden wij ons bezig met het ontwerpen, bouwen, onderhouden en beheren van communicatienetwerken. Daarbij kijken we verder dan traditionele spraak- en datacommunicatie. Wij vertalen functionele toepassingen in oplossingen, waardoor onze klanten zorgeloos, flexibel en veilig kunnen communiceren.

De organisatie bestaat uit circa 110 medewerkers die allemaal graag een stap extra zetten om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn én blijven. De bedrijfscultuur is informeel en collegiaal.

Interesse?

Voor nadere informatie over de functie kun je contact opnemen met Désirée van der Vlist (Supervisor Back Office) of Tom Bok (Director HR) telefoonnummer 0181-250025.

Je schriftelijke sollicitatie kun je per e-mail richten aan tom.bok@flash-pmn.com.

Solliciteren of meer weten over deze vacature?