Beheren

Ook na de oplevering moet uw communicatieoplossing uitstekend blijven werken. Wij bieden een zeer breed pakket aan dienstverlening zodat u 24/7 kunt rekenen op ondersteuning en daarmee: op continuïteit.

Van on site support en remote beheer, tot onze haal- en brengservice en het online klantenportaal. U kunt rekenen op een breed scala aan diensten zodat uw communicatieoplossing gegarandeerd werkt. Omdat wij ons ook na oplevering verantwoordelijk voelen voor de werking, zullen we er alles doen om u optimaal te ondersteunen.

Netwerk Operations Center

Uw communicatie moet altijd en overal werken. Daarom bieden wij een breed scala aan diensten aan om u 24/7 te ondersteunen en bedrijfscontinuïteit te garanderen. Op maat afhankelijk van wat er nodig is voor uw organisatie en in uw situatie. Indien nodig monitoren wij uw infrastructuur 24/7 vanuit ons Netwerk Operations Center.

Online Klantenportal

Alle informatie over uw communicatieoplossing vindt u terug in uw Online Klantenportal. Via het portal kunt u ook serviceverzoeken indienen en bestellingen plaatsen. U kunt meerdere medewerkers machtigen en autoriseren voor (delen van) het klantenportal. Het portal is een real-time management- en servicetool waarmee u altijd inzicht heeft in de actuele status van alle onderdelen van uw communicatie-oplossing.

24/7 support

Vanuit onze ervaring met het leveren, beheren en onderhouden van missiekritische infrastructuren en netwerk gerelateerde communicatieoplossingen in uiteenlopende markten en branches, ondersteunen wij ook uw organisatie zo optimaal mogelijk.

Eric de Water

Eric de Water

Senior Account Manager

Bericht sturen of bel +31 (0) 181 25 00 25

Diensten binnen deze categorie

24/7 Support   

Om de continuïteit van uw bedrijfsprocessen te waarborgen, zijn wij 24/7 bereikbaar en beschikbaar. We monitoren uw communicatie-oplossing voortdurend en kunnen bij (dreigende) verstoringen direct ingrijpen.

On Site Support

Voor een optimale werking van uw communicatie-oplossing is het van belang dat systemen, (rand)apparatuur en netwerken goed en regelmatig worden onderhouden . Met On Site Support kiest u voor de zekerheid van regulier onderhoud door onze engineers.

Remote beheer

Voor het beheer van missiekritische infrastructuren is het van groot belang snel te kunnen schakelen. Dag en nacht. Met remote beheer komen systeemalarmen direct bij Flash terecht, waardoor we snel actie kunnen ondernemen.

Online Klantenportal

Heeft u een contract met Flash, dan kunt u altijd kosteloos gebruikmaken van ons uitgebreide Online klantenportal. Een real-time managementtool waarmee u 24/7 inzicht heeft in de actuele status van alle onderdelen van uw communicatieoplossing en veel zaken eenvoudig online kunt regelen.

Haal- en brengservice 

Het wegbrengen en ophalen van apparatuur voor reparatie kan tijdrovend zijn. Met onze haal- en brengservice komen wij defecte apparatuur zoals portofoons en smart devices bij u ophalen. Na reparatie brengen leveren wij de apparatuur weer bij u af.

Preventief onderhoud

Door te kiezen voor planmatig preventief onderhoud, verlengt u de levensduur van uw apparatuur en weet u zeker dat de apparatuur altijd in optimale staat verkeerd. Wij komen hiervoor op afgesproken momenten bij u op locatie voor het controleren en onderhouden van centrale systeemcomponenten en randapparatuur.

Vervangen batterijen

Goed werkende batterijen die aan de juiste specificaties voor uw apparatuur voldoen, zijn essentieel. Om zeker te weten dat batterijen functioneren, moeten ze regelmatig vervangen worden. Met onze Batterij service doen wij dit op reguliere basis, zonder dat u hier omkijken naar heeft.

Verzekeren

Als apparatuur vermist raakt, gestolen wordt of buiten uw toedoen defect raakt, wilt u niet voor grote kosten komen te staan. Met onze verzekeringen kunt u de reparatie- of afkoopkosten deels afdekken.

Contractbeheer

Het online klantenportal biedt uw volledige inzage in uw huur- en service contracten.  Alle onderliggende informatie en documenten zijn real-time inzichtelijk.  

Network Operations Center

Dankzij de monitoring in ons Network Operations Center (NOC) zien wij mogelijke verstoringen al aankomen voordat u er iets van merkt. Door direct maatregelen te nemen, kan uw systeem voortdurend op hoog niveau blijven functioneren.

Projecten en oplossingen waar we trots op zijn

Organisaties van diverse groottes en uit diverse branches vertrouwen op Flash Private Mobile Networks. Alle projecten
De Kuip

24/7 bereikbaarheid in Feyenoord Stadion De Kuip

24 uur van Le Mans veilig van start met TETRA portofoons van Flash
TU Delft

Campus dekkend netwerk voor TU Delft!
UMC Utrecht

Patiëntgerichte communicatie als elke seconde telt voor Universitair Medisch Centrum Utrecht
Diergaarde Blijdorp

Veiligheid boven alles in Diergaarde Blijdorp
Wereldhavendagen

Flash garandeert veiligheid tijdens Wereldhavendagen

Heeft u vragen over deze dienst?

We vertellen u graag meer over onze communicatieoplossingen.

Bericht sturen of bel +31 (0) 181 25 00 25
Eric de Water

Eric de Water

Senior Account Manager

Bericht sturen of bel +31 (0) 181 25 00 25
Logo Flash PMN

Flash garandeert toekomstgerichte connectiviteit in bedrijfs-, en missiekritische werkomgevingen.