Feilloze coördinatie met betrouwbare radiocommunicatie voor Backline Security in Gent

Duizenden voetbalsupporters verplaatsen zich binnen en buiten het stadion voor thuiswedstrijden van KAA Gent tezamen in de Planet Group Arena. Backline Security is een jong beveiligingsbedrijf voor evenementen en statische bewaking in Vlaanderen. Zij dragen zorg voor de beveiliging van het VIP-gedeelte in de Planet Group Arena en hebben Flash om een betrouwbare communicatieoplossing voor het team gevraagd. Na diverse bereiktesten zijn radio’s met Kenwood NXDN-technologie voor Backline Security de beste duurzame optie.

Veel mobiliteit vereist goedwerkende communicatie

Rob Onderdonck, bedrijfsleider van Backline Security: “We zijn vorig jaar onze dienstverlening gestart. Voor ons beveiligingsteam waren we op zoek naar radiocommunicatie die altijd en overal werkt. Via collega’s uit de XL Group kwamen we bij Flash uit. Hoewel we focus hebben op beveiliging van het VIP-gedeelte, ondersteunen we stewards ook in het supportersvak of bij de entree. Onze beveiligingsagenten lopen overal rond, zowel binnen als buiten de arena. Dan is goed verstaanbare communicatie onmisbaar voor een feilloze coördinatie. Het is onze taak om zowel hospitalitytaken uit te voeren als onbevoegden uit de skyboxen en business lounges te weren. Bezoekers kunnen in de hele arena rondlopen, dat zijn veel bewegingen. Het is dus noodzakelijk dat de radio’s op alle locaties goed werken.”

Uitgebreide bereiktest

Bjorn Pappaert, Senior Accountmanager bij Flash Private Mobile Networks: “We hebben jarenlange ervaring met radiocommunicatie in gebouwen die uitdagingen qua bereik met zich meebrengen. Een uitgebreide bereiktest is dan ook standaard opgenomen in ons plan van aanpak, we willen namelijk zeker weten of het werkt. De aanvraag voor gebruik van een repeater werd opgestart, maar niet goedgekeurd. Daarom werd gekozen voor een radio-vergunning op hoger vermogen om toch te kunnen voldoen aan de vereisten van Backline Security. Deze geldt nationaal, zodat ze de radio’s in heel België voor hun werkzaamheden kunnen inzetten. De radio’s met Kenwood NXDN-technologie zijn geheel naar wens voor Backline Security.”

Flash biedt met persoonlijk contact absolute meerwaarde

Rob: “Hoewel we met meerdere organisaties contact hebben gezocht, stelde Bjorn al snel voor om op locatie langs te komen en de mogelijkheden uit te leggen. Daarna zijn nog twee bereiktesten op locatie uitgevoerd. De snelle reactie, de bereidheid om persoonlijk langs te komen en goed te luisteren naar ons eisen en wensen en ons daarop van goed advies te voorzien, waarderen we zeer. Daarbij blijft Flash goed bereikbaar bij vragen en hebben ze ons begeleid in het traject voor de licentieaanvraag van de frequentie. Flash heeft ons veel werk uit handen genomen als het gaat om radiocommunicatie. Dat is een gebied waar we nog niet veel kennis van hadden. De kwaliteit van apparatuur en service samen met het persoonlijke contact vinden we een absolute meerwaarde.”