Privacy Statement & Disclaimer

Privacy Beleid Flash SmartGuard

Flash Private Mobile Networks vindt uw privacy erg waardevol. We geven net zoveel om uw privacy als die van onszelf, en gaan zeer zorgvuldig met uw gegevens om. Lees hieronder hoe we uw informatie gebruiken om onze dienstverlening te optimaliseren, maar ook hoe we ervoor zorgen dat uw informatie veilig is bij ons.

We verzamelen informatie voor de volgende doeleinden:
1. Het verstrekken van informatie over producten en diensten
2. Het leveren van onze diensten
3. De verwerking van onze administratie

Wij gebruiken locatie gegevens voor het leveren van de dienst. Deze gegevens worden gebruikt om te bepalen of een gebruiker zich binnen een specifiek gebied bevindt en dus inzetbaar is of niet (of is geweest) in geval van een calamiteit.

Wij gebruiken uw data niet voor andere doeleinden dan de levering en het verbeteren van onze diensten en verkopen uw informatie nooit door aan derden.

Wij openbaren geen persoonlijke informatie van u als daarvoor niet uitdrukkelijk toestemming is gegeven, behalve wanneer deze informatie een andere duidelijke wettelijke grondslag heeft.

Wij leven de Nederlandse wetgeving ten aanzien van privacy na. Alleen in het geval wij dit wettelijk verplicht zijn, verstrekken wij gegevens van gebruikers aan derden.
Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens de GDPR (AVG).

De persoonsgegevens in ons beheer zijn met een wachtwoord beveiligd, zodat anderen dan uzelf geen toegang tot uw persoonlijke informatie en accountgegevens hebt. Uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn strikt persoonlijk en dienen geheim gehouden te worden. U bent zelf verantwoordelijk voor misbruik van de gebruikersnaam en/of wachtwoord en moet verlies, diefstal en/of misbruik onmiddellijk bij ons melden.

Wij nemen een aantal maatregelen om onze, maar ook uw data zo veilig mogelijk te houden, maar kunnen de veiligheid daarvan niet garanderen. Wij nemen in ieder geval (maar niet uitsluitend) de volgende maatregelen:
1. Interne compliance officer
2. Monitoring van de compliance officer
3. Twee-factor authenticatie voor applicatie toegang
4. Medewerkers toegang tot data volgens het need to know-principe
5. 4 ogen-principe voor kritische business onderdelen
6. Gedetailleerde logging & monitoring (intern & extern)
7. Outsourcing beleid met geheimhoudingsverklaring
8. Data retentiebeleid
9. TLS (SSL) verbinding van de website
10. ISO 9001 en ISO 27001 certificering

Gebruik van persoonsgegevens

Flash Private Mobile Networks B.V. verwerkt persoonsgegevens. Dit gebeurt op grotendeels geautomatiseerde wijze.

SmartGuard app

De hiervoor bedoelde persoonsgegevens betreffen de voor- en achternaam en e-mailadressen van gebruikers en klanten van de app, en ook de locatie in het ingestelde gebied van de app. We voeren de verwerking van persoonsgegevens uit op grond van uw toestemming, omdat het noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de werking en ontwikkeling van de app.

Wij verkrijgen de locatie gegevens van de gebruiker van de SmartGuard app en overige gegevens vanuit de contactpersonen van de klant. We bewaren de meeste persoonsgegevens tot beëindiging van het contract.

Contact

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij uw persoonsgegevens om uw verzoek om contact te kunnen beantwoorden.

Andere ontvangers

Voor het leveren van de SmartGuard app maken wij gebruik van Microsoft Azure hosting services voor de opslag van onze data. Wij hebben afspraken gemaakt om er voor te zorgen dat data zorgvuldig verwerkt wordt middels adequate beveiligingsmaatregelen. Wij blijven verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens en wij zullen ervoor zorgen dat aanpassingen, intrekkingen of bezwaren ook bij Microsoft Azure bekend zullen worden.

Ook heeft Swissphone als derde lijn support en ontwikkelaar van de applicatieomgeving in geval van calamiteiten toegang tot de omgeving. Hierover heeft Flash aanvullende afspraken gemaakt middels heldere verwerkersovereenkomsten met Swissphone.

Uw rechten

Indien u inzage wenst in uw persoonsgegevens, dan kan dat. Op grond van de AVG heeft u hier namelijk recht op. Daarnaast heeft u het recht op rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Om misbruik te voorkomen kan het zijn dat wij u vragen zich te identificeren. We zullen binnen een maand op uw verzoek reageren.

Mocht u verder, na het lezen van onze privacy verklaring nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via email op servicedesk@flash-pmn.com.