Continue optimalisering met behoud van hoge kwaliteit en veiligheid

Borging van kwaliteit en veiligheid zijn vanzelfsprekend opgenomen in de bedrijfsprocessen bij Flash Private Mobile Networks. Voor diverse kwaliteitsnormeringen is Flash gecertificeerd. Een kwaliteitsnormering lichten we uit in dit artikel: ISO 9001:2015.

Jeffrey Nouwen, Compliance Manager: “ISO 9001 is een internationale kwaliteitsnorm die strenge eisen stelt aan het kwaliteitsmanagement van een organisatie. Op deze manier zijn we in staat alle systemen te standaardiseren, te meten en daarnaast het effect hiervan te controleren. Dat leidt tot efficiëntere bedrijfsprocessen, verhoging van kwaliteitsnormen en daardoor grotere klanttevredenheid.” 

Voordelen voor de klant

Nouwen: “Met ISO 9001 certificering is de hoogste kwaliteit van onze producten en diensten gegarandeerd. Doorlooptijd van processen wordt korter en daardoor worden de kosten lager. Dat geeft Flash voorsprong in de markt. Bovendien streeft Flash naar continue optimalisering mét behoud van hoge kwaliteit en veiligheid. Flash maakt hiervoor gebruik van de Plan – Do – Check – Act methode. Analyse of geleverde producten en/of diensten voldoen aan de behoeften, eisen en specificaties van de klant voert Flash stelselmatig uit. Bovendien stelt Flash structureel een SWOT-analyse op waarin sterkste, zwaktes, kansen en bedreigingen worden getoetst. De omgevingsfactoren worden hierin standaard meegenomen, denk aan wet- en regelgeving die verandert, een trend in de markt of verandering op competitief vlak. Bij het signaleren van een verzoek of klacht, wordt onderzocht welke oplossing het meest effectief is. Vervolgens voeren we deze uit en controleren daarna het resultaat. De focus ligt uiteraard op preventieve oplossingen.”

Geborgde kwaliteit met ISO 9001:2015

Jaarlijks wordt deze normering volgens de strenge normen van ISO 9001 ge-audit voor de hele Flash Private Mobile Networks. Dit garandeert continue optimalisatie en behoud van de hoogste kwaliteit. 

Flash is bovendien ISO 27001:2013 en NEN 7510:2017 gecertificeerd en volgt de strikte GDPR richtlijnen over privacy en dataprotectie. Bovendien is Flash in het bezit van het VCA keurmerk VCA*2017/6.0 en alle engineers hebben een VCA-VOL certificaat. Jaarlijkse externe audits toetsen de kwaliteit zodat Flash continue verbetering toepast en de certificering kan blijven voeren.